此“规定”转载自中关村在线论坛，仅做娱乐。网吧业主不要太当真，网吧网管朋友也别太“害怕”。
1.规定动作：走，步伐要轻，双手背于身后；站，站姿挺拔，挺胸抬头，自然收腹，两手贴于身前或背于身后，不得倚靠隔断、桌椅等。
2.文明用语：顾客喊网管时.近距离：“你好！”远距离：“请稍等！”、“稍等一下！”或“马上就来！”、请问“多少号！”等。
3.及时应答：两声以内为达标。
4.快速到位：跑为达标。
5.顾客引领：遇到陌生顾客要致意，引领到位。
6.微笑服务：态度亲切，微笑常在。
7.区域卫生：有无人桌面必须干净.顾客下机立即清理整洁。
8.外设摆放：包括显示器、耗材、椅子、靠垫等物品。
9.巡视频率：无人喊网管时.以走动巡视为主.不得坐下或长时间观看顾客上网内容。
10.区域物品管理：按时开、关机.耗材等区域内的所有物品的合理使用。
11.耗材更新速度：两分钟以内为达标。
12.对卡：与吧台定时核对.遇无卡上机者去吧台询问。
13.工作纪律：各项规章制度的遵守情况。
14.责任心：对本职工作有很强的责任感.包括非工作时段的工作也认真完成。
15.团队协作：与本班次员工、其他班次或部门间紧密配合.个人利益服从团队利益。
16.安全意识：五防，未成年等。
17.环境控制：灯光、空调、卫生间、地面、窗帘、通风等。
18.交接班记录：态度认真，完整准确，无遗漏。
19.顾客反馈：主动，及时准确。
20.加分：以上各项未包括的事项，如突发事件表现好的，合理化建议或其他应予加减分的事项。
虽说是“娱乐”性质的转贴，但是其中涉及到的有关网吧管理、网吧服务方面的文字倒是很有道理，毕竟现在的网吧服务牌是很重要的。所谓会看看门道，还是留给网吧业主和网管朋友自己咀嚼吧。
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